¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en México? Precios 2026
Actualizado el 10 de octubre de 2026 · Equipo TechnologIA
Respuesta corta
Un chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial cuesta en México desde $389 MXN al mes. A eso se suma lo que cobra Meta por los mensajes: los primeros 1,000 de cada mes son gratis y después cada respuesta cuesta unos 16 centavos. Un negocio con 500 conversaciones al mes paga en total alrededor de $1,094 MXN.
Qué pagas por un chatbot de WhatsApp
El costo de tener un chatbot en WhatsApp tiene dos partes que conviene ver por separado:
- La plataforma del chatbot: el bot con IA que contesta, agenda o toma pedidos, y el panel donde ves las conversaciones. Es una mensualidad.
- Los mensajes de WhatsApp: los cobra Meta, la empresa dueña de WhatsApp, y se pagan directo a ella con la tarjeta de tu cuenta de WhatsApp Business.
Algunos proveedores suman además un costo de instalación, un cargo por cada usuario de tu equipo o un sobreprecio a los mensajes de Meta. Por eso dos cotizaciones que parecen iguales pueden terminar costando muy distinto.
Nuestros planes
Precios en pesos mexicanos con IVA incluido. La inteligencia artificial viene en todos los planes.
| Plan | Precio al mes | Incluye |
|---|---|---|
| Prueba | Gratis 7 días | 1 bot · 1 número |
| Micro | $389 | Hasta 250 conversaciones/mes |
| Básico | $779 | Hasta 500 conversaciones/mes |
| Starter | $1,299 | Hasta 1,000 conversaciones/mes |
| Profesional | $2,469 | Hasta 2,500 conversaciones/mes |
| Business | $4,549 | Hasta 5,000 conversaciones/mes |
Detalle de cada plan en la página de precios.
Cuánto cobra Meta por los mensajes (desde octubre de 2026)
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra las respuestas que tu negocio envía dentro de la ventana de 24 horas después de que el cliente te escribe:
- 1,000 mensajes gratis al mes por cada número de WhatsApp. No se acumulan de un mes a otro.
- Del mensaje 1,001 en adelante, 0.0085 dólares por mensaje en México (unos 16 centavos de peso).
- Las promociones masivas (plantillas de marketing) se cobran aparte: 0.0397 dólares por mensaje en México.
Con nosotros el cobro de Meta es directo y sin sobreprecio. Las tarifas las fija Meta y pueden cambiar.
Ejemplos de costo total al mes
Calculado con unas 6 respuestas del bot por conversación y un dólar a $18.5 pesos. Tu caso puede variar según qué tan largas sean tus conversaciones.
| Caso | Plan | Meta (aprox.) | Total al mes |
|---|---|---|---|
| Negocio pequeño150 conversaciones | Micro · $389 | $0 (dentro de los 1,000 gratis) | ≈ $389 MXN |
| Negocio en crecimiento500 conversaciones | Básico · $779 | $315 | ≈ $1,094 MXN |
| Negocio con volumen1,000 conversaciones | Starter · $1,299 | $786 | ≈ $2,085 MXN |
| Equipo de ventas2,500 conversaciones | Profesional · $2,469 | $2,202 | ≈ $4,671 MXN |
Cómo se compara con otras opciones
Rangos aproximados según precios públicos de distintos proveedores en octubre de 2026:
- Plataformas internacionales de WhatsApp: de 69 a 349 dólares al mes (unos $1,300 a $6,500 MXN), más cargos por usuario; varias suman un margen sobre los mensajes de Meta.
- CRMs con WhatsApp: cobran por cada usuario de tu equipo, de $300 a $820 MXN al mes por persona, y la IA suele ser un costo extra.
- Chatbots con IA mexicanos: de $1,400 a $6,000 MXN al mes; algunos cobran por cada respuesta de la IA.
Nuestros planes cuestan de $389 a $4,549 MXN al mes, con la IA incluida, sin cobro por usuario y sin sobreprecio en Meta.
Qué revisar antes de contratar
- ¿La inteligencia artificial viene incluida o se cobra aparte?
- ¿Cobran por cada usuario o agente de tu equipo?
- ¿Le ponen sobreprecio a los mensajes de Meta o los pagas directo?
- ¿El bot puede pasar la conversación a una persona de tu equipo?
- ¿Se conecta con tu agenda o tu catálogo de productos?
- ¿Hay prueba gratis y puedes cancelar cuando quieras?
Si tu negocio trabaja con citas, mira cómo funciona nuestro chatbot para agendar citas por WhatsApp.