Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Technologia ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que interactúan con nuestros servicios, incluyendo los servicios integrados con la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.

Al utilizar nuestros servicios de mensajería a través de WhatsApp Business, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

Esta política cumple con los requisitos de Meta para el uso de la API de WhatsApp Business, así como con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

A través de nuestros canales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de identificación:

Datos de comunicación:

Datos de uso del servicio:

Datos técnicos:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación del servicio:

Comunicaciones de servicio:

Mejora de servicios:

Cumplimiento legal:

Meta Platforms, Inc. (WhatsApp):

Al utilizar WhatsApp como canal de comunicación, los mensajes son procesados a través de la infraestructura de Meta. Technologia utiliza la API de WhatsApp Business conforme a los Términos de Servicio de WhatsApp Business y las Políticas de uso aceptable de Meta. Meta puede recopilar y procesar datos según su propia Política de Privacidad disponible en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Proveedores de servicios tecnológicos:

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, tales como:

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y están obligados a tratar sus datos conforme a esta política y la legislación aplicable.

No compartimos sus datos con:

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación:

Medidas técnicas:

Medidas organizativas:

Retención de datos:

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable. En general:

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los usamos y con quién los compartimos.

Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.

Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer sus derechos:

Envíe su solicitud a través de cualquiera de los canales indicados en la sección de contacto. Su solicitud deberá incluir:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Usted puede solicitar la eliminación de todos sus datos personales en cualquier momento enviando un correo a contacto@technologia.com.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de datos personales" e indicando su nombre completo y número de teléfono registrado.

Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles y le enviaremos una confirmación cuando sus datos hayan sido eliminados.

Para más detalles sobre el proceso completo, consulte nuestra página dedicada de Eliminación de Datos.